一个企业能活多久，关键看是否抓住了这3个核心点
作者： 浏览次数：6712 日期：2019-05-10
一个企业是不是可以活得很久，我们把它称之为可持续。我们看一个企业能不能可持续，核心只看到三样东西。
经营企业中最常见的三个错误是什么？
怎样从三个核心问题判断一个企业是不是可以活得很久？
企业如何在价值创造中有所作为？
一、经营企业中最常见的三个错误
第一个问题，在经营中很容易忽略顾客。
一开始，你所有的思考可能都是来源于顾客的，但做久了之后会发现，好像顾客跟你没啥关系了。
就像很多老师上课，一开始认为让学生学到东西是最重要的，但是做了多年老师之后会有两个习惯：
第一，他非常习惯于告诉你他研究的东西，并没有琢磨你需要的东西；
第二，讲课久了之后，他会比较坚持自己的很多判断，可能比较难倾听别人的不同意见。
作为一位老师陷入到这种境况的时候，他就离学生相对远了。学生跟他之间不再是教与学的关系，某种程度上，他仅仅是完成自己要承担的角色。
其实这是很普遍的现象，如果我们的经营按照这个方式去做，可能就会偏离主线。
第二个问题，职位越高、拥有决策权越高的人离顾客越远。
我不担心创业企业的管理者，也不担心创业企业的企业家，因为你们就是在市场中打出来的。
我比较担心的是，当企业发展到一定程度的时候，你就会离顾客非常远，而且你职位越高，拥有的决策权越高，你离得越远。
很多时候，我们遇到的最大挑战，其实不是市场不行，也不是企业没有机会，而是决策层离市场非常远。
第三个问题，更关心公司的规模和盈利。
企业发展到一定程度，你一定会关心这两个方面。
尤其是有资本给你的时候，你更加会关心你的规模、你的盈利、你的增长……在这个情况下，你就会发现你思维的关注点也离开了顾客。
二、创造顾客价值必须是经营者的信仰
为什么我会提这三个现象？
实际上，我想告诉各位为什么要先从经营这个模块讲起。
我们做经营的人一定要记住，我们其实有一个信仰。
如果做经营你就必须坚守这个信仰，这个信仰就是你必须真正去创造顾客的价值，你一定要坚守这个东西
一个企业是不是可以活得很久，我们把它称之为可持续。我们看一个企业能不能可持续，核心只看到三样东西。
- 是不是与顾客共同成长？
- 可不可以促进行业进步？
- 是否与员工共同成长？
三、企业如何在价值创造中有所作为？
首先，不要局限于原有的市场，一定要创造最新的需求、最新的市场。
第二，不要走“同质化”之路。
第三，知识比以往更为重要。
知识驱动和知识本身会成为更多价值创造的来源。
你的经验不重要，那是末日；能够面向未来是最重要的。当一个企业面向未来的时候，我们真正要做的是回归到价值本身上来，回顾到价值创造上来。
——陈春花
